Caso de éxito Comercializadora
Pescadería El Galeón - Transformación Digital con NetSuite
Pescadería El Galeón, una empresa mexicana fundada en 1991 y especializada en la compra y venta de pescados y mariscos frescos, secos, salados y congelados, enfrentó una serie de desafíos que amenazaban su crecimiento. Durante los últimos tres años, las ventas comenzaron a disminuir debido a la falta de supervisión efectiva entre su matriz y sucursal. Además, los sistemas existentes, basados en SAE, no proporcionaban las herramientas necesarias para un control administrativo eficiente ni para la gestión adecuada del inventario. Este escenario impulsó a la dirección de la empresa a buscar una solución tecnológica avanzada para unificar y optimizar sus operaciones.
El Impacto de NetSuite
Tras evaluar varias opciones, Pescadería El Galeón optó por NetSuite, reconociendo su capacidad única para abordar las complejidades específicas de su negocio. NetSuite transformó la manera en que la empresa gestionaba sus operaciones al ofrecer una plataforma integral que centralizó procesos clave como ventas, compras e inventarios. Miguel Ángel Díaz, director financiero del proyecto, destacó: “NetSuite no es solo un sistema, es una herramienta que redefine cómo operamos y tomamos decisiones.”
Uno de los principales beneficios de NetSuite fue su capacidad para adaptarse a los desafíos únicos de la industria pesquera. La empresa implementó soluciones que permiten la trazabilidad precisa de los productos, desde la recepción de pescado entero hasta su conversión en filetes listos para la venta. Además, NetSuite facilitó un control detallado del inventario, reduciendo errores y optimizando los recursos.
La Experiencia de Implementación
El proceso de implementación de NetSuite, liderado por Interem, se desarrolló entre febrero y junio, logrando integrar los módulos clave de ventas, compras e inventarios.
Durante este período, el equipo de Interem se destacó como un socio estratégico, desempeñando un papel esencial en el proyecto.
“Interem nos brindó la confianza y el apoyo necesarios en cada etapa, asegurándose de que NetSuite no solo funcionara, sino que transformara completamente nuestra manera de operar. Su trabajo fue especialmente valioso para resolver desafíos históricos, como la carencia de un sistema centralizado para gestionar múltiples ubicaciones. NetSuite nos proporcionó la capacidad de operar de manera integrada, algo que nunca habíamos conseguido con sistemas anteriores”.
Además, la facilidad de personalización de Interem permitió que el sistema se ajustara a las necesidades específicas del negocio. Por ejemplo, se desarrollaron funcionalidades para gestionar el cálculo de impuestos en productos pesqueros y mejorar la planificación de rutas de distribución. Estas características no solo hicieron más eficiente la operación, sino que también empoderaron a los empleados con herramientas intuitivas y efectivas.
Resultados y Métricas
A pesar de estar en las etapas iniciales de uso, NetSuite ya ha demostrado su valor a través de pruebas exitosas en un entorno de prueba (sandbox). La empresa anticipa un aumento significativo en las ventas, gracias a la capacidad de NetSuite para ofrecer datos precisos y en tiempo real que respaldan la toma de decisiones estratégicas. También se espera que la integración con sistemas externos, como la tienda en línea y el punto de venta, potencie la experiencia del cliente y simplifique las operaciones diarias.
Planes Futuros e Innovación
Pescadería El Galeón visualiza un futuro donde NetSuite continúe siendo el núcleo de su transformación digital. Los planes incluyen la implementación de un portal de proveedores que automatice la carga de facturas y la programación de pagos, así como la expansión de las funcionalidades de trazabilidad para mejorar la transparencia y la confianza del cliente. “Con NetSuite, estamos construyendo una base sólida para seguir creciendo y liderando en nuestra industria,” afirmó Miguel Ángel Díaz.
“Interem nos brindó la confianza y el apoyo necesarios en cada etapa, asegurándose de que NetSuite no solo funcionara, sino que transformara completamente nuestra manera de operar. Su trabajo fue especialmente valioso para resolver desafíos históricos, como la carencia de un sistema centralizado para gestionar múltiples ubicaciones. NetSuite nos proporcionó la capacidad de operar de manera integrada, algo que nunca habíamos conseguido con sistemas anteriores”
NetSuite ha revolucionado la manera en que Pescadería El Galeón opera, permitiéndole enfrentar desafíos con confianza y posicionarse como un líder innovador en el mercado de pescados y mariscos. La solución no solo optimizó procesos, sino que también redefinió la visión estratégica de la empresa, garantizando un futuro de crecimiento y éxito sostenible.