Caso de éxito Concepto Móvil
Acerca de Concepto Móvil y los desafíos
Concepto Móvil es una empresa mexicana fundada en 2009 que entrega soluciones tecnológicas de comunicación a empresas de diferentes tamaños e industrias, manteniéndolas conectadas mediante mensajería móvil en cualquier momento del día. Con más de 100 colaboradores, la organización cuenta con presencia en Estados Unidos, México, Colombia, Perú y toda Centroamérica, lo que la ha llevado a concretar alianzas con los nombres más importantes de la tecnología a nivel mundial y todos los carriers en los países en que tiene presencia directa.
Entregar a sus clientes servicios de comunicación personalizados para conectar con sus consumidores es la promesa de valor más importante de Concepto Móvil y la base en la que se desarrollará su operación en los próximos años. Siendo consecuentes con esta promesa, la empresa enfrentó el reto de transferir sus actividades de trabajo a una herramienta capaz de ayudarle a cumplir sus objetivos de negocio siguiendo las últimas tendencias tecnológicas
Desafíos Empresariales
Al enfrentar el desafío de mantener su liderazgo en el competitivo mercado de la comunicación tecnológica, Concepto Móvil necesitaba una solución que soportara sus operaciones globales y facilitara su crecimiento continuo. La empresa buscaba una herramienta que le permitiera mejorar la calidad de su información financiera, automatizar procesos clave y garantizar la seguridad y disponibilidad de los datos.
Solución Implementada y Beneficios
La solución implementada fue Oracle ERP, seleccionada por su capacidad de funcionar en la nube y ofrecer escalabilidad y seguridad robusta. Con la guía experta de Interem, Concepto Móvil logró una implementación exitosa que transformó sus operaciones de manera significativa.
Algunos de los beneficios clave incluyen:
- Reducción de Errores en Facturación: La consolidación de un único mecanismo de facturación permitió a Concepto Móvil reducir los errores en un 100%, garantizando coherencia entre el ingreso esperado y obtenido.
- Optimización del Tiempo de Facturación: El proceso de facturación, que anteriormente tomaba una semana, ahora se completa en solo tres días, mejorando la liquidez de la empresa.
- Mejora en la Cobranza: Las actividades de cobranza se redujeron de tres días a uno, y el tiempo de recuperación de cartera disminuyó de 45 días a 30 gracias a la automatización del sistema.
- Ahorro en Gastos de Mantenimiento: La empresa logró un ahorro del 10 al 15% en gastos de mantenimiento de servidores físicos, liberando recursos para otras inversiones estratégicas.
- Reputación Mejorada con Proveedores: El acceso en tiempo real a la información de facturación mejoró la interacción con los proveedores, añadiendo fluidez y claridad en los pagos.
- Planificación Financiera Eficiente: El módulo de control de presupuesto del ERP permitió al área de finanzas establecer nuevos planes de inversión y expansión en nuevos mercados.
Testimonio y Futuro
Josué Gómez Góngora, CFO de Concepto Móvil, afirmó: “Oracle nos ha entregado las facilidades para seguir adelante en nuestro proceso de crecimiento a nivel mundial, agilizando las implementaciones de nuevos productos y servicios”.
Con la implementación del ERP de Oracle, Concepto Móvil ha podido agilizar sus procesos internos, permitiéndole enfocarse en sus proyecciones de servicio y crecimiento para los próximos años. La colaboración con Interem ha sido crucial para este éxito, proporcionando una guía experta y soluciones personalizadas que garantizan el cumplimiento de los objetivos estratégicos de Concepto Móvil.
Acerca de la Elección de Oracle como Socio de Negocio
La oferta de Oracle cumplía con las necesidades que Concepto Móvil buscaba, al ser un ERP ágil, con módulos flexibles y un catálogo contable adaptable. Además, la experiencia de Oracle con empresas de la industria de la comunicación tecnológica fue un factor decisivo.
¿Cómo evalúa la experiencia con Interem?
“La colaboración con Interem ha sido crucial para este éxito, proporcionando una guía experta y soluciones personalizadas que garantizan el cumplimiento de los objetivos estratégicos de Concepto Móvil.”
Sobre la Implementación
El proyecto de implementación del ERP en Concepto Móvil, liderado por Interem, se desarrolló de manera eficiente y en línea, adaptándose a las restricciones de la pandemia. Interem aportó su conocimiento para cubrir los requisitos específicos y seguir la metodología de implementación, cumpliendo con los tiempos sugeridos y logrando resultados exitosos.
"La colaboración con Interem ha sido crucial para este éxito, proporcionando una guía experta y soluciones personalizadas que garantizan el cumplimiento de los objetivos estratégicos de Concepto Móvil."