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“La Transformación Digital apenas comienza”. Durante el 2018, el 23% de los corporativos mexicanos comenzaron la digitalización de sus procesos.

Los desafíos en los que se debe enfocar la Transformación Digital en nuestro país son: fomentar una mayor cultura alrededor de las aplicaciones tecnológicas en la vida cotidiana; tener más penetración y uso de Internet; mejorar la protección de la privacidad de datos y atender las preocupaciones de seguridad.

Además se debe atender, la baja bancarización de la población mexicana; la falta de talento digital y/o tecnológico, la poca o nula inversión asignada a innovación y la sensibilización en las posiciones de liderazgo para que sean agentes de cambio en sus entornos.

“Esta generación de líderes empresariales podrían acortar la brecha tecnológica del país en cinco años, si mantienen la inquietud de transformar sus organizaciones”.

Las empresas no deben olvidar que las personas son los agentes del cambio, ellos tienen la responsabilidad de escalar la evolución en la organización, de hacerla permeable al resto del talento. Este primer paso es determinante para alcanzar con éxito el viaje a la Transformación Digital.

Es importante hacer conciencia acerca de que no hay una fecha para terminar la Transformación Digital, la cual es un proceso.

Interem 2019

El nuevo modelo de industria 4.0, ha cambiado la forma en la que se planea, diseña, implementa y opera una fábrica, dado que alterna técnicas de producción vanguardistas y operaciones con las nuevas tecnologías inteligentes que se integrarán en las organizaciones.

La industria 4.0 establece, en teoría, una cuarta etapa de la evolución técnica-económica de la humanidad, contando a partir de la 1ª. Revolución Industrial, la cual empezó a mediados del siglo XVIII en Gran Bretaña.

Los baluartes tecnológicos de la Industria 4.0 son herramientas tecnológicas de las que hemos oído hablar mucho en los últimos años, como la robótica, la analítica, la inteligencia artificial (IA), el Big Data (acumulación creciente de grandes cantidades de datos) y el Internet de las Cosas, entre otras, como la interconexión masiva de sistemas y dispositivos digitales.

Para muchas grandes empresas manufactureras, el riesgo estriba en que si no comprenden y aplican los cambios que está marcando este nuevo modelo industrial, además de aprovechar las oportunidades que presenta, correrán el riesgo de perder su participación de mercado, e incluso, de desaparecer.

Aunado a ello, las tecnologías relacionadas con la Industria 4.0 también podrían llevarnos a productos y servicios 100% nuevos. Por ejemplo, el uso de sensores y dispositivos portátiles, la analítica y la robótica, entre otros, posibilitarán nuevos desarrollos y mejoras en los productos de múltiples formas, que van desde idear, desarrollar y crear prototipos, hasta la inclusión de conectividad en toda clase de productos, lo que a su vez transformará la cadena de suministro, proveedores y, al final, los clientes.

Las repercusiones de la Industria 4.0 pueden percibirse en múltiples niveles, desde los grandes ecosistemas, a nivel corporativo, así como a nivel de empleados, clientes y proveedores. Todos ellos tienen o tendrán afectaciones en un momento dado, unos más, otros menos.

Fuente: CIO México

Una de las industrias con mayor impacto mundial es la manufactura, el sector crece más allá de lo imaginado, gracias a la entrada de nuevos mercados geográficos, dando como resultado un mayor alcance.

De acuerdo con Deloitte, entre los países donde se ha detectado mayor crecimiento y competencia de la manufactura en el último año están: China (93.5%), Estados Unidos (100%), Alemania (90.8%), Japón (78%), India (77.5%), Corea del Sur (77%), México (75.9%) y Canadá (68.1%). 

Ante esta competencia es importante que las compañías latinoamericanas observen las tendencias que hacen y sobretodo, se sensibilicen sobre la transformación que deben tener. Por ejemplo: 

Internet de las Cosas (IoT)

Para poder ir al ritmo de lo que indica el mercado y los consumidores, es necesario adoptar procesos y soluciones que garanticen un control. Dentro del sector manufacturero, los dispositivos de identificación como los RFID (Radio Frequency Identification) o los RTLS (Real Time Location System) son claves para optimizar y planificar la automatización de procesos. Empresas especializadas en estas etiquetas refieren que alrededor del 38% de las firmas en el mundo ya dispone de sensores y el crecimiento dicta que en el futuro cercano el número aminorando las pérdidas y elevando los rendimientos.

Smart Factory

Cada vez hay más compañías interesadas en adoptar enfoques digitales en sus procesos para optimizar costos y tiempos. Uno de los transformadores son los softwares empresariales que, al integrar procesos, ayudan a mejorar el margen de utilidad o a reducir tiempos de inactividad de las máquinas. Un ejemplo son los ERPs (sistema de planificación de recursos empresariales), que benefician la generación de análisis proactivos, la disminución de errores o el seguimiento a pagos y cobros.

Gestión de personal

La industria de manufactura es una de las más cuestionadas en lo relacionada a la rotación de personal. Actualmente , el sector tiene una mayor sensibilidad de la importancia de retener a los trabajadores mejor cualificados porque su potencial genera mayor competitividad y los empresarios están invirtiendo en la capacitación, promoción y bienestar de los trabajadores; así como a la detección de áreas de oportunidad y de mejora en las funciones que realizan dentro de la organización.

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Durante los próximos años, los CFO y sus organizaciones financieras podrán aprovechar tecnologías clave para hacer que sus procesos de negocios sean mejores, más rápidos y menos costosos.

Tradicionalmente, las operaciones de finanzas corporativas en silos y manuales están comenzando a adoptar tecnologías en constante evolución que pueden ofrecer una visión única de los datos corporativos casi en tiempo real, a la vez que automatizan procesos comerciales arduos. Es posible que blockchain, inteligencia artificial (AI) y chatbot aún no estén completamente desarrolladas, pero están disponibles para los departamentos de finanzas empresariales.

“En los negocios, los robots trabajan junto a seres humanos para construir autos, entregar paquetes, diseñar computadoras y producir electricidad. Blockchain está rastreando suministros de diamantes y monitoreando equipos de construcción. Y las máquinas inteligentes se están estableciendo en hospitales, contenedores de envío, farmacias y más.

En general, las barreras para tener información corporativa en tiempo real y profundas perspectivas ahora están más ligadas a los sistemas heredados en empresas maduras. Pero las empresas más nuevas tienen más opciones y es más probable que experimenten.

Durante los próximos cinco a siete años, las solicitudes de rutina dentro de un departamento de finanzas se manejarán mediante la interacción con asistentes digitales y chatbots, similares a los de los sitios web de minoristas o incorporados en aplicaciones de transmisión de música. Ese tipo de herramientas se volverán comunes en las finanzas.

“Actualmente se estan construyendo prototipos utilizando asistentes digitales para desencadenar procesos robóticos que extraen información de un [sistema] ERP y la aplican de la forma más eficiente.
Entre otros avances que ofrecen las nuevas tecnologías:

• Transacciones sin contacto: la automatización y la cadena de bloques eliminarán al intermediario para crear transacciones sin problemas, casi instantáneas. Esto creará una necesidad para los empleados que entienden tanto el negocio como la tecnología en un amplio espectro para construir y conectar sistemas.
• Respuesta mejorada de los departamentos de Finanzas: las operaciones automatizadas facilitarán la prestación de un servicio al cliente estelar.
• Cambios en el ciclo financiero: el gasto y las previsiones reales se producirán en tiempo real, alejándose de los análisis tradicionales, ya que los científicos de datos y los profesionales del diseño contarán con la confianza para diseñar previsiones en tiempo real.

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Fuente:ComputerWorld IDC

La transformación digital representa una oportunidad de innovación, adaptación, crecimiento y aumento de competitividad para las empresas, que no sólo podría asegurar el éxito de sus operaciones y la satisfacción de sus clientes, sino su supervivencia a largo plazo en el mundo de negocios. Sin embargo, en México 90% de los directores generales de empresas globales concuerdan en que no están teniendo un papel disruptivo en los modelos de negocio de su industria.

El camino hacia la digitalización representa un proceso de actualización constante en las formas que opera una empresa y en las que brinda valor a sus usuarios. Por una parte, les ofrece a los clientes diversas opciones que se adaptan a sus necesidades, a través de canales físicos y digitales que convergen en una estrategia integral. Por otro lado, le permite al negocio la oportunidad de expandir su alcance, conquistar nuevos consumidores, fortalecer su liderazgo en la industria y conocer mejor a sus clientes con el objetivo de ofrecerles grandes experiencias.

No existe la fórmula exacta para encaminar una compañía hacia la transformación digital, pero sí múltiples escenarios en los que una empresa se verá beneficiada, como por ejemplo:

• La optimización de procesos. El valor agregado de una empresa depende en gran parte de la rapidez con la que responda ante las necesidades de la industria, el mejoramiento de procedimientos gracias a la adopción de tecnologías innovadoras impactará directamente en la eficiencia operativa
• Interconectividad de áreas internas. Es común que dentro de una empresa sus áreas operen con datos diferentes de cada uno de sus productos e incluso de sus clientes. En cambio, si se logra tener una versión homogénea y siempre actualizada de los mismos, las estrategias –no sólo de Ventas, sino de Marketing y de otros departamentos– tendrán mayor asertividad en sus principales objetivos y así podrán atender rápidamente a cualquier solicitud.
• Aumento de satisfacción del cliente. Hoy más que nunca, la experiencia del cliente debe ser prioridad para todos los negocios. Conocerlos a profundidad y saber qué quieren, cuándo lo quieren y estar ahí en el momento correcto, potencia fidelidad hacía la marca y expande su presencia en nuevos mercados

La transformación digital es un proceso inevitable y soluciones para la Administración de Datos Maestros se vuelven fundamentales para esta disrupción del negocio, ya que permiten tener el control total sobre la información de productos y clientes de forma centralizada, permitiendo que se administren de forma correcta.

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Fuente:ComputerWorld IDC

Fuente: CIO México

Casi dos tercios de las empresas planean migrar su ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) a la nube o ya lo están haciendo, a pesar de que muchas de ellas se muestran preocupadas en lo que respecta al traslado de datos confidenciales, la seguridad y el cumplimiento normativo, al menos así lo indica el informe Impact of Cloud on ERP elaborado por la Cloud Security Alliance (CSA), que preguntó a 200 empresas sobre sus planes de migración de ERP.

Según dicho informe, las empresas gastarán 30.000 millones de dólares en sistemas ERP en cloud en 2021, y un total de 266.000 millones de dólares en todos los servicios públicos de nube.

Para el 65% de encuestados la escalabilidad es el gran motivo para migrar el ERP a la nube, seguida de un menor coste de propiedad (61%) y la aplicación de parches de seguridad y actualizaciones por parte del proveedor (49%).

Principales preocupaciones

El 65% de empresas encuestadas citaron entre sus principales preocupaciones a la hora de migrar su ERP a cloud la transferencia de datos confidenciales. En este sentido, según recuerdan desde la CSA, para hacer uso de las herramientas de migración nativas de la nube que proporcionan control de acceso y encriptación de datos en reposo y en tránsito, las empresas tendrán que rediseñar sus sistemas para el entorno de la nube. Esto conlleva que las empresas que desean trasladar sus sistemas ERP a la nube tienen más trabajo de diseño por delante: no solo tienen que especificar el tipo de instancias de servidor y almacenamiento que desean.

El 59% de los encuestados se mostró preocupado por seguridad, a pesar de algunas pruebas que indican que la seguridad en la nube puede incluso ser mejor respecto a la que tienen los sistemas ubicados en la propia empresa.

El reto de seguridad para las organizaciones no es la nube en sí, sino sus propias políticas, configuraciones y tecnologías, según CSA, que advierte que el 95% de los fallos de seguridad que se dan en entornos en la nube se producen por culpa del cliente.

Las empresas en general confían en la seguridad de sus sistemas: el 51% afirmó no haber tenido ningún incidente de seguridad relacionado con ERP en los dos años anteriores, mientras que el 44% reconoció no saber si había tenido alguno. El 5% restante reportó un promedio de 3,8 incidentes de seguridad cada uno durante los dos años anteriores.

CSA preguntó a las empresas sobre los productos de seguridad que protegen sus sistemas ERP en nube. El 68% de ellos utilizaba la gestión de identidades y accesos, el 63% cortafuegos, el 62% evaluaciones de vulnerabilidad y el 59% sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS). Sólo el 38% utilizaba un sistema de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) y el 29% un agente de seguridad de acceso a la nube (CASB).

Otras preocupaciones sobre la migración de los ERP a la nube son  los retos de cumplimiento (54%), las interrupciones en las operaciones de negocio causadas por el proceso de migración (47%) y el tiempo necesario para migrar los datos (46%).

Errores de migración

Las empresas tienen buenas razones para preocuparse por los retrasos en la migración de datos. El 90% de los CIO ya han sufrido proyectos de migración de datos que no van según lo planeado debido a la complejidad que supone pasar de las instalaciones a la nube. Sólo una cuarta parte cumplió con los plazos de entrega de estas migraciones de datos, y la migración media de datos tardó 12 meses.

El incumplimiento de estos plazos oculta dos áreas de preocupación para los CIO: la dificultad de estimar con precisión el tiempo que tardarán las migraciones de datos y el número de problemas inesperados que pueden encontrar a lo largo del camino. Las empresas que trasladan datos a la nube necesitan planificar en el peor escenario y asegurarse de que su negocio en curso no se verá afectado si hay retrasos.

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Fuente: ComputerWorldMexico